Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zahlarten:
Vorkasse per Überweisung
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Zahlung bei Abholung bei uns Wir versenden am Tag nach dem Zahlungseingang. Die Paketlaufzeit beträgt in der Regel nur 24 Stunden. Bei einer Banküberweisung dauert es ca. zwei Tage bis das Geld bei uns eingeht.
Falls die Sendung drei Tage nach Erhalt der Versandbestätigung nicht angekommen ist schreiben Sie uns bitte eine kurze Mitteilung. Wir werden dann nachschauen wo das Problem liegt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: T&K ScandicToys
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Für Bestellung aus dem Ausland benutzten Sie bitte folgende Angaben:
IBAN DE53 5001 0060 0659 9976 06
SWIFT CODE PBNKDEFF
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Es besteht die Möglichkeit formlos per Mail zu bestellen. Bitte geben Sie die gewünschten Artikel, Ihre Mailadresse und eine Lieferanschrift an. Sie erhalten dann mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail.
Telefonische Bestellungen sind ebenfalls möglich. In der Regel gibt es dafür drei Gründe:
° Ihre E-Mailadresse wurde bei der Eingabe der Bestellung falsch angegeben.
° Ihr Postfach ist voll.
° Sie haben Ihre Bestellung nicht per Klick auf den Knopf "Bestellung senden" abgeschlossen.
Unter der Rubrik Widerrufsrecht finden Sie die gültige gesetzliche Regelung für Rücksendungen und Widerrufe. Laut dieser Regelung tragen Sie die Kosten der Rücksendung wenn der Wert der zurückgesendeten Waren unter 40€ liegt.
1. Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, können Sie sich mit uns telefonisch unter 06233 325686 oder per Mail an info@scandictoys.de in Verbindung setzen und sich DHL Rücksendeschein zusenden lassen, den Sie für eine kostenfreie Rücksendung verwenden können. Die Verwendung eines Rücksendescheins ist freiwillig und alternativ ein Versand auf dem Postweg möglich. Wir bitten Sie aber höflich, auf unfreie Rücksendung bei denen Kosten von 15 Euro entstehen im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass bei der Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann.
2. Wir hoffen auf das Verständnis unserer ausländischen Kunden, dass wir die Kosten für einen Rücksendung aus dem Ausland unabhängig vom Warenwert nicht erstatten können.
3. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Kaufpreis erstattet.
Bitte senden Sie die Artikel an folgende Adresse:
T&K ScandicToys
Jahnstr. 11
67227 Frankenthal
Das Porto für die Rücksendung erstatten wir mit der Vergütung der Artikel.
Um eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen bitte wir um die Angabe einer Bankverbindung für die Rückerstattung.
Falls Sie sich ein Konto bei uns angelegt haben können Sie uns schnell und einfach über die Rücksendung/Reklamation informieren. In der Übersicht Ihrer Bestellungen einfach auf die Auftragsnummer der Bestellung klicken. Auf der sich nun öffnenden Seite können Sie uns über die Reklamation informieren.
Eine Ankündigung der Reklamation/ Rücksendung per Mail ermöglicht eine schnelle Abwicklung. Gutschein einlösen, so einfach geht’s:
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